日赚3.8亿的中国移动，不让用户改套餐？
近期，三大运营商均发布了2024年年报，其间以我国移动（600941.SH，0941.HK）成绩最为杰出。
01
营收万亿，高于电信联通之和
2024年，全年经营收入为10408亿元，同比增加3.1%，其间主经营务收入8895亿元，同比增加3%，归母净赢利1384亿元，同比增加5%，公司净利率达13.3%。
按此核算，我国移动均匀单日净赢利可达3.79亿元，真实做到了“日进斗金”。
在收入构成中，个人商场收入为4837亿元，占主经营务收入比重到达54.38%，是最为首要的收入来历。2024年，移动客户打破10亿户，ARPU（均匀每月每户收入）继续坚持职业抢先，为48.5元。
比照其他两家运营商，我国电信（601728.SH，0728.HK）、我国联通（600500.SH，0762.HK）2024年营收分别为5236亿元、3896亿元，归母净赢利分别为330亿元、90亿元。我国电信的净利率为6.3%，只要我国移动的一半水平；而我国联通净利率仅为2.3%，不及我国移动的零头。
此外，我国电信的移动用户ARPU为45.6元，低于我国移动的48.5元，我国联通则未发表ARPU相关数据。
但个人事务的占比过高，以及移动用户ARPU的下降趋势，也为我国移动未来成绩埋下隐忧。
2021年-2024年，我国移动的移动用户ARPU分别为48.8元、49元、49.3元、48.5元，在2021年今后仅坚持弱小增加，而2024年开端进入下降通道，这一趋势现在看来很难反转。
众所周知，移动资费最首要的是语音通话和流量费用这两部分。遭到微信语音等新的通讯办法的冲击，近年来移动用户MOU（均匀每月每户通话分钟）在继续削减，2021年降幅为1.3%，到了2024年降幅扩展到了8.3%。
但前几年ARPU之所以未下降，是获益于5G遍及，流量资费的高速增加抵消了语音通话下降带来的丢失。
2021年，我国移动的用户DOU（均匀每月每户手机上网流量）增速为34%，2022、2023年也坚持了12%左右的增加，因而整体的移动用户ARPU仍能坚持弱小增加。
但在2024年状况发生了改变，DOU增速一会儿掉到了0.1%，十分乏力，而MOU的降幅还在扩展，两相叠加，ARPU的下滑也便是意料之中了。
形成这一成果的要素，或许是多方面的。
首要，伴随着网络基础设施的完善，无线互联网的掩盖不断加大，用户关于运用手机流量的需求有所下降。
其次，“携号转网”等方针使各家运营商之间竞赛加大，经过下降资费等办法招引和坚持客户，成为一种营销手法。
第三，近年的消费环境下，用户关于资费价格更为灵敏，对话费流量套餐的挑选更趋理性。
在这种状况下，我国移动作为规划最大的运营商，与作为顾客的用户之间的博弈，势必会愈加剧烈。
现下对该公司日益增多的用户投诉便是这种对立的表现。
02
话费套餐怎样就改不了？
近来，越来越多的我国移动用户发现，这家运营商在为用户处理资费套餐时，存在严峻的“双标”行为。
一方面，用户经常会接到很多自称是移动公司、但实际上来自于外部代理商的电话，其首要意图是推销各种高价资费套餐、宽带事务或绑缚出售手机等通讯产品。在这种场景下的事务处理一般较为快捷，套餐处理功率极高。
但另一方面，用户假如想下调资费规范，挑选愈加廉价的套餐，则困难重重。投诉网站及各大交际媒体途径，均不乏此类投诉。
在黑猫投诉网站上，与移动套餐有关的投诉多达9万多条，其间大部分与移动公司在下降资费套餐方面的推诿低效有关。
这些海量的投诉中，一个较为遍及的一致是，话费套餐能够改高，但很难改低。下降套餐价格的操作十分繁琐，不像曩昔直接在app操作即可，现在要供给各种材料，或需等候10086回电，或许要求去线下处理。
一位上海移动的用户李先生告知笔者，他此前运用的一直是全球通168元5G智选套餐，每月包括450分钟通话和30G国内流量。后来经朋友提示，他发现该套餐资费较贵，且套餐内的资源底子用不完。
所以李先生致电10086要求降档替换至99元套餐，接线的客服称自己没有权限处理，需求等候10086专人回复才干更改套餐。但尔后便再无下文。李先生前后三次致电移动客服，对方均表明已记录下其需求，会在48小时内回电处理。但是，直至收到次月话费账单，也没能更改成功。
据汹涌新闻2024年7月“我国移动资费降档难”相关报导，除了资费降档难，我国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不处理等问题。
8元套餐是我国移动最低价位的套餐，网友俗称其为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被我国移动下架，从头上架后正常途径也很难处理成功。因而，网上乃至呈现各种“攻略”，沟通处理“保号”套餐的办法，连百度AI都能专门给出一系列主张。
更有甚者，帮忙处理“移动降月租”竟然开展成为一项收费的灰色“中介”服务。
这样的用户生态，让我国移动面临两难：要么丢失口碑，要么丢失成绩。在其10亿用户体量上，假如每人每月少付10块，一年便是1200亿！
正如前文所述，巨大的个人用户基数，对该公司犹如一把双刃剑，既是撑起万亿收入的柱石，也或许形成千里之堤的溃塌。
但是，面临顾客的合理诉求，“拖字诀”毕竟不是长久之计。在这场博弈之中，一边是用户权益，另一边是企业赢利。
关于我国移动而言，这不会是一个轻松的挑选。
本文不构成出资主张。商场有危险，操作需谨慎。
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生死攸关之际，许多街坊挺身而出，上演了一幕触目惊心的救援。他们紧迫拉起的床布和紧闭的眉头，透露出一个一同的主意：接住他！
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救援现场，关丽风等人在楼下撑起被子救人图片截自网友现场视频
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刘涛涛 记者 施雯 摄
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已逃生的8楼业主又回来家中一同救人
第一时间告知刘涛涛的是吴光飞。
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题记：本文依据北京大学国家开展研讨院卢锋教授在国发院两次陈说会与几回内部谈论会讲话内容收拾更新而成，两次揭露陈说会别离是2025年3月16日《我国经济查询》陈说会，2025年3月28日【承泽论坛】第34期：要害之年的潜力与布局暨《我国经济2025》新书悦读会。感谢石先进、李双双、潘松李江、刘鎏等人协助。
跟着特朗普再次担任美国总统并推出一系列内政交际急进方针，世界经济政治局势正以“一天等于20年”的节奏，快速改动二战后美国参加主导建构的传统格式，显现“百年未有之大变局”正在加速打开。
我国是当本年代最重要的新式大国，置身全球格式演化的要害位置并具有前史能动性，镇定研讨并正确掌握局势演化规矩，科学挑选应对表里应战的方针，对我国经济以致全球开展前景都具有特别重要含义。
与八年前首任比较，特朗普第二次冲击不管在内政仍是交际范畴，其固执和特别程度都显着前进。在本文注重的对外经贸范畴，单边关税东西被过度使用到夸大境地，4月2日宣告对80多个买卖同伴【1】加征对等关税等所以向全世界主张关税战；依照特朗普“经济参谋委员会”主席斯蒂芬·米兰（Stephen Miran）的规划，在打破原有世界经贸次序后，美国还会妄图将所谓“关税伞”与“安全伞”统合为一，构建对美国更有利并更有操控力的关税方针国家组别，强化对战略竞赛对手的制衡镇压。美方普适性高关税方针及引发的多国反制办法，会对美国经济带来反噬，对全球经济添加构成新危险，其后续从头整合世界经贸与地缘政治次序意图怎样打开，都提出需求注重研讨的问题。
特朗普榜首任总统时期就对我主张大规划买卖战，并遭到我国坚决有力的回应反制。面对“全球政治经济环境改动，逆全球化趋势加重……传统世界循环显着弱化”【2】的局势，2020年我国决议计划层当令提出“构建以国内大循环为主体、国内世界双循环相互促进”的长时间开展方针。
回忆近五年开展，凭借新式举国系统优势，我国在高科技范畴补短板等方面获得显着成效，供应侧“双循环”推动缓解了要害技能范畴“卡脖子”压力；可是国内需求短少问题持续存在，买卖顺差超凡扩展，经济添加对外需依靠度大幅前进，“更多依托国内商场”这个双循环需求侧要求没有充沛完成。
在现在外部经贸环境雷声滚滚局势下，我国应对危机有许多有利条件，一起也需注重表里不平衡要素派生的显着危险。
本文以特朗普2.0新政最近发力与外部经贸环境改动为布景，查询我国“十四五”时期买卖顺差扩展与结构性外部不平衡局势特色，从世界国内两方面特别是国内经济供大于求视点剖析上述特色的本源，并由此谈论应对美方关税战与调控经济不平衡要素的方针举动。
针对其时特朗普肆无忌惮挑起关税战的局势，我国要在剖析其方针逻辑及其过错和软肋根底上，采纳反制霸凌与对立脱钩的两手并用办法加以应对，包含联手金砖成员国、开展我国家以及非美西方国家（即美国传统盟友国）抵抗美国关税战方针。一起前进我国经济工业技能水平和稳固出产率追逐气势，直面内需短少消费偏弱随同的表里不平衡要素，着力施行扩内需、增收入、促消费的再平衡战略，夯实我国经济持续开展的根底，并由此更有力地反制美方镇压方针与更有用地应对外部环境改动。
本文内容分五部分：
一、简略查询特朗普2.0新政部分内容；
二、经过《米兰手册》谈论美国关税战布景逻辑及其实质缺点缝隙；
三、结合数据归纳我国近年买卖顺差大幅添加和影响的九点实践特征；
四、从世界国内两方面尤其是内需短少视点，剖析我国近年买卖顺差添加的六点原因；
终究，从外部应对关税战与国内推动再平衡两方面谈论我国的方针挑选，并谈论经济自动再平衡也是反制美方关税战镇压的占优挑选。
一、特朗普2.0方针与关税战：对等关税核算办法令人大跌眼镜
与其首任比较，特朗普第二任期开端两个多月的施政，在方针急进性、推动急促性、办法浪漫性、与传统建制对立分裂等方面都更为凸显。
例如在内政范畴，马斯克领导的政府功率部（DOGE）雷厉风行推动政府部分裁人，并妄图关闭对外开发署和教育部等联邦部分；在移民方针方面以空前力度收紧边境操控，大规划驱离不合法移民，并用“金卡计划”代替传统的EB-5签证计划。
在对外方针范畴，有关俄乌战役情绪的急剧改动，冲击和震慑美欧的传统盟友联络，在德国财务与国防方针以及欧盟防务方针范畴产生马到成功的反响；别的用不同办法对格陵兰岛和巴拿马提出疆域诉求，更是引发全球注重与惊诧。
特朗普2.0开端两个多月出台的上述许多举动，代表美国方针某些底子准则产生显着调整乃至方向性改动，标志战后美国参加主导构建的西方以致全球政治次序与格式进入快速调整和重构期。
就其经贸方针而言，微观方针与财长贝森特“3个3”计划着重的促进经济添加与操控财务赤字等方针大体共同，曩昔两个多月首要施行减税与放松操控举动，显着体现供应学派方针套路。
例如新政府许诺将连续本年末到期的2017减税法案（《减税与作业法案》Tax Cuts and Jobs Act：TCJA），表明将考虑把企业所得税从21%进一步降到15%。在放松操控方面反转拜登政府活泼推动气候改动管理方针，在入主白宫首日再次退出《巴黎协议》，吊销拜登政府多项环保约束，重启海上钻探与加速化石燃料挖掘，并计划废弃《通胀削减法》中对电动汽车的补助。别的，简化银职业合规要求，弱化气候危险宣布规矩，放松加密钱银监管等，也体现其放松操控的方针取向。
可是美方现在施行去监管方针的特色，是很大程度寄期望于上述DOGE变革经过“去监管者”这个超凡手法“去监管”，就此而言，DOGE内政变革成为现在美国微观添加方针的要害举动【3】。
别的贝森特财长不久前有关美国经济面对阑珊危险的揭露表态，对查询新政府微观方针思想可圈可点。考虑急进关税与移民方针引进“本钱推动通胀”压力，叠加资本商场科技股高位回调削弱消费动能，近来商场剖析人士有关美国经济阑珊危险上升的谈论升温。
值得注重的是，贝森特在3月17日媒体访谈时揭露表明：我不能确保不会产生经济阑珊，也不忧虑呈现股灾。这则看似客观中立的表态，与财经高官在媒体揭露场合点评经济局势“说上联”、“言功德”的一般说法大异其趣，与长时间以来美国两党诉诸影响办法力度“没有最大只需更大”的方针取向也不共同。
这个表态，反映的是特朗普政府在换届就任之初的特定情境下，对或许阑珊“迟来不如早到”的战略性偏好？仍是自傲其立异添加办法足以提振经济，因此预备退出长时间持续追加影响保添加的方针形式？别的，这个情绪改动自身是否会对促进“特朗普阑珊”产生某种影响？现在特别局势下假设呈现阑珊是否会有远超一般周期性缩短的冲击与成果？在我国近年外需依存度较高的布景下，又该怎样防备相关危险？这些问题都值得亲近查询，有的问题会在下文开端剖析。
由于现在美国执政团队成员偏执地笃信，外部世界占美国廉价是其经济窘境本源，因此对外买卖方针成为其妄图重构全球经贸次序以完成所谓“MAGA”方针的重要途径；可是在世界经济竞赛力持续相对走低布景下，美国短少选用合理性建设性手法推动其经济走出战略窘境的实践选项，所以关税则成为其高度垂青和过度依靠的方针东西。
特朗普2.0买卖方针全体思路，在现已发布的两份备忘录文件中得到了系统论述。
榜首份文件是本年1月20日即特朗普主政榜首天发布的“美国优先的买卖新政（America First Trade Policy：AFTP）”，陈说美国新政府买卖方针全体方针。联署该文件的联邦组织达九个之多，并且前三个部分依次是国务院、财务部、国防部，然后是商务部，第七个才是买卖代表，可见不是一般含义的部分性买卖方针文件，而是体现了现在执政团队经济思想的中心内容。
文件着重买卖方针要遵守“美国优先”方针，体现添加、通胀、薪酬、财富、赤字等五方针，首要诉求包含削减买卖赤字支撑国内制作业，新设“国外收入局（External Revenue Service：ERS）”协作关税战方针，评价外国不公平买卖办法并提出应对办法，评价美墨加协议（USMCA）和应对，依据对等准则评价一切现存买卖协议，评价扩展美国出口的两边和部分机会，评价经贸范畴反倾销反补助的“双反”规矩，评价对冒充品、违禁品、芬太尼、800美元以下免税进口方针等等。
第二个文件是2月13日发布的“对等买卖和关税（Reciprocal Trade and Tariffs：RTT）”，系统介绍买卖方针举动道路，其间以所谓“对等”作为中心准则，以关税东西作为方针抓手。依据对买卖同伴不对等方针导致美方巨额逆差与工业空心化的不实责备，文件表明将系统评价外国对美国关税和非关税办法，并将其量化折算为“等值”对等关税作为新征关税的依据。这个所谓对等关税掩盖方针具有全球性，一起包含战略竞赛对手国与美国传统盟国。经过一段时间紧锣密鼓预备，4月2日声称依据1977年世界紧迫经济权力法（IEEPA），推出对几十个首要买卖同伴的所谓对等关税计划。在当天下午4点记者发布会上，特朗普总统将这一天称作“期待已久的美国解放日”。
可是USTR发布的对等关税核算办法【4】让人大跌眼镜。该办法并没有在直接查询各国关税根底上规划美国对等关税，而是经过四个环节估测核算得到简略粗糙定论：
一是果断地把美国对每个买卖同伴逆差占进口总额份额，看作是各国对美国的关税与非关税办法加总的关税率【5】。
二是片面挑选“用φ表明的关税对进口价格传递弹性”和“用ε是进口价格对需求的弹性（需求弹性）”，得到进口对关税弹性等于1的定论，即假定逆差率会与关税率1对1反向改动。
三是依据前两步成果，确定美国对各国逆差占进口比率，也便是把逆差削减为零所需求的针对各国的理论对等关税率。
四是以理论对等关税率为根底，对大部分国家选用约0.5的扣头系数【6】得到需新征的对等关税率，一起出于防止“买卖转运（transshipment.）”等考量规矩一切国家对等关税不低于10%。
卢锋：反制美方关税战，为什么要两招并用——“十四五”时期外贸顺差超凡增加布景视点
来历：北京大学国家开展研讨院题记：本文依据北京大学国家开展研讨院卢锋教授在国发院两次陈说会与几回内部谈论会讲话内容收拾更新而成，两次揭露陈说会别离是2025年3月16日《我国经济查询》陈说会，2025...
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